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品牌傳播

人工智能驅動的危機公關與品牌運營



1、發展曆程 


過去10多年的品牌治理實戰中,經曆的3個關鍵

1.輿情監測時代(2008-2012)
每日數千萬條數據的監控分析
發現用戶、媒體、有價值內容及競品動態
品牌美譽度監測服務體系、品牌美譽度危機治理體系

2.大數據時代(2012-2017)
聲譽治理、消費者洞察、營銷效果分析
幫助企業更精准的市場輔助決策
品牌美譽度大數據、企業聲譽解決方案…
 
3.AI驅動的品牌美譽度運營時代(2019-今)
品牌保值(危機治理)和品牌增值(企業美譽塑造與升級)專業化服務
九游会官网平台凯发天生赢家一触即发认知 · 虚拟云端市场部

 

數據積累
100万+分类数据源  /  311类舆论傳播事件  / 3000万+日更新品牌美誉度数据  / 1亿+日更新社交数据 历史  / 300亿篇历史品牌美誉度数据  / 500亿条历史社交数据
 
技術積累
智能收罗技术  / 自然语义处置N LP 品  / 牌美誉度分析模型  / 深度学习实现看法挖掘  / 堆栈技术(模拟点击)  / 搜索引擎算法研究

 

知識積累
品牌治理体系 危机公关机制 傳播营销案例库 品牌傳播指数 媒体战略舆图SEO优化内部圣经PR/EPR傳播KPI尺度。

 

成熟場景化治理
在声誉治理框架中又一次服务升级。在继续了对品牌美誉度的监测、识别、分析与优化外, 正着力于数据化探索企业声誉形象的康健度、议题治理的可行性、危機處理的可视化等要害偏向。

 

2、業務體系

 

01.企業聲譽解決方案
品牌美譽度監測  /  危机处置  / 品牌SEO优化  / 新闻尾翼治理  / 社群运营  / 数字品牌治理  / CEO形象治理  / 信披治理  / 媒体关系治理
 
02.市場情報分析服務
自身、竞品、行業、供应商、客户、産品…

03.搭建品牌大數據決策平台
展会决策  /  精准傳播活動效果  / 消费者分析…

04.上市公司、集團客戶品牌治理體系
定制化服務


 



1、服務體系

品牌保值
以建设性、谏言性的视角,为危机旋涡中的各当事主体提供对话、改善等空间。 客户的左膀右臂。


危機監測與預警
• 发现敏感 F面信息,应对网络危机     • 倾听网络舆论声音,提升自我形象     • 知曉品牌現狀,及時掌控輿論聲音。

危機分析與跟蹤
• 针对潜在危机和已经发生的危机分析形成原因, 解决问题     • 实时掌握危机演变情况,实时了解Z新情况。

危機战略與處置
• 成熟的危机应对治理体系     • 媒体聯系,控制品牌美誉度发酵,快速处置 F面信息。

危機優化與引導
• 通过SEO优化与信息对冲,稀释危机     • 制止危机发酵,正中性信息引導     • 稀释 F面情绪,还原事实真相。

 
品牌增值
不拘于品牌中情感的模式化,力圖塑造企業聲譽背後的價值觀傳遞以及企業改變和創造美好的動力與目標。

 

品牌保值

1、服務體系

品牌美譽度監測

知曉品牌現狀,及時掌控輿論聲音

危機預警

成熟的危機預警体系,凭据客户需求进行人工预警

危機處理

稿件撰寫、評論引導、技術優化

 
2、品牌美譽度監測

 
         情报信息收罗,辅以智能语义分析与数据挖掘技术,连续监控网络媒体与社交媒體、平媒信息,利用系统平台、手机A P P、微信民众号等多种途径协劣政府/机构/企业从海量数据中掌握民众态度、聆听用户反馈、洞察行業动态 。实现自身、竞品、行業、客户的全面情报获取

1. 品牌美譽度監測系统     7*24監測

2.品牌美譽度預警     微信、郵件

3.分析報告     品牌美誉度速递、品牌美誉过活周、月季年专报 行業分析、竞争情报、口碑画像、 效果评估、定制陈诉

4.品牌美譽度資産    媒体库、案例库、决策大屏、资源库


       品牌美誉度智能A I看法、话题挖掘、热点发现、傳播分析、媒体指数等一系列特色功效 专人微信群分享、预警服务、高价值危机预案等一些列 品牌美誉度服务。



3、危機預警








4、危機處置-战略

品牌美譽度監測-危機預警-品牌美誉度引導-S E O 优化形成整体的联动机制,解决品牌声誉问题。

傳播
主動出擊,正面宣傳,提高品牌影響力,維護聲譽。

引導
维护网络上贴吧、论坛、 股吧、新闻评论、微博 等互动社区等网民声音, 维护良好的品牌形象。

SEO
基于各搜索入口環境進行優化,令品牌搜索表現提升。



4、危机处置-傳播

媒介優選、智能發稿



4、危机处置-引導

系统+人工+大V全方位引導


智能AI網評治理系統

基于 AI 的智能网评治理系统,形成评论引素材导库(需要快速大量引導时期可提供 AI 智能评语),模拟用户行为匹配规则自动宣布评论。系统拥有大量水军,对帖子进行灌水。

 
治理模式
 
目前手裏資源兼職,賬號資源覆蓋當行的主流新聞平台、論壇平台及問答平台和微信微博等。貼吧/論壇的賬號資源近10000+個。問答平台的賬號資源3000+。
 
自媒體大V
 
自媒體大V拥有较强的品牌美誉度引導力,邀请相助大V发表正面看法, 引導网民正确认识“新氧”的企业形象。


4、危机处置-S E O

各搜索入口算法機制

品牌优化技术,让客户形成稳固的品牌围墙。提升正面、中性的排名结果,压制 F面,保障效果、保障生效时间。

专业搜索引擎算法媒体    权重经验自动写贴回帖  动态IP堆栈技术    模拟点击技术    引導舆论偏向。


搜索引擎
三大搜索引擎12个端口(百度P C 网页、百度P C 移动、搜狗P C 网页、搜狗P C 移动、3 6 0 P C网页、3 6 0 P C移动)

社交媒體
微博、微信公衆號
 
股吧/論壇
雪球、東方財富網股吧、老虎證券、脈脈、貼吧等

自媒體
今日頭條、知乎、新浪博客、百家號、企鵝號、大風號、新浪看點等


5、定制服務
 
服務驅動品牌保值

媒體關系維護
 
适时部署传媒活動宣布会,简朴晤面会,九游会官网平台凯发天生赢家一触即发公关协助公司卖力前期的邀请,筹备及现场的协调等事情。在发生媒体关系危机时,九游会官网平台凯发天生赢家一触即发公关凭据企业危机点与公司紧密相同,统一口径,选择积极或低调地协助公司处置危机,以维持企业与媒体康健优良的关系。
 
公司開放日/發布會/答謝會
公司有比較亮點的新項目、新技術或新設備時,可以邀請相關記者、大V、投z者前來參觀考察,可以提升他們對公司的認知度,同時治理層也可以利用發布會深度和記者交流,提升他們對公司的信心和認同感。
 
专项方案:股东大会/业绩宣布期公司亮点分析及市场引導方案
通过宏观经济及行業现状分析掌握Z新市场动态,同时透过公司及同行業可比公司基本面分析了解公司于行業中的位置。
市場正面觀點分析:政策利好、業務亮點、品牌效應、企業治理良好。
市场担忧点分析:同业竞争猛烈、业绩亏损、业务受限、同期性行業低谷。
 
KOL/專家線下交流
九游会官网平台凯发天生赢家一触即发会积极协助客户在专题峰会/专家线下交流会中的一对多及一对一會議的部署,包罗前期公司推介质料的准备,會議的全程陪同。
协助及投z者的反馈跟进,同时会在峰会中的會議纪要及投z者的反馈汇总发给企业参考。

 
6、服務優勢-精細化運營

业务场景:上市相关、日常运营、活動专项、专属 F面
 
算法机制:各搜索入口算法機制
 
评控:AI智能评控+模式+ KOL精评结合
 
技术驱动:一系列精细化支撑産品,九游会官网平台凯发天生赢家一触即发品牌美譽度監測系统、A I智能写贴回帖、 SEO 监测、媒介优选、一键发稿。
 
危機預案:可能存在的危機點,可能存在的媒體,可能存在的作者等等。
 
联动机制:品牌美誉度+预警+引導+ SEO全方位联动。





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